Ce que tu peux m’envoyer
- La marque et la référence complète du portable, sans numéro de série ni clé Windows.
- Le symptôme, sa date d’apparition et ce qui a changé juste avant.
- Une photo de la zone concernée, ou une courte vidéo si le problème est intermittent.
- Si le PC démarre encore et si tes fichiers importants sont sauvegardés.
Tu n’as pas besoin de démonter la machine pour préparer la demande. Si la charnière résiste, ne force pas. En cas de liquide renversé ou d’odeur de brûlé, éteins le PC et n’essaie pas de le rallumer pour multiplier les tests.
À quoi correspondent les prix ?
La vérification de référence d’une pièce commence à 30 CHF. Ce n’est pas le prix d’une réparation complète. Une ouverture avec vérification en atelier commence à 60 CHF ; un remplacement avec remontage à 120 CHF, hors pièce et selon la machine.
Ces prestations ne s’additionnent pas automatiquement. Je confirme ce qu’il faut faire et le montant à accepter avant de commencer. Certains claviers font partie de l’ensemble supérieur du boîtier : le coût dépend alors de la référence disponible et du démontage nécessaire.
Avant le rendez-vous
Sauvegarde tes fichiers si le PC fonctionne encore. Garde ton chargeur disponible et indique si la panne apparaît sur batterie, sur secteur ou dans les deux cas. N’envoie aucun mot de passe dans le premier message.
La disponibilité d’une pièce peut faire varier le délai. Je te le confirme après avoir vérifié la référence, sans te faire acheter à l’aveugle.