Décrire ce qui se passe
- Le PC s’éteint-il, redémarre-t-il ou reste-t-il bloqué ?
- Le problème arrive-t-il dans un seul jeu ou dans plusieurs logiciels ?
- Depuis quand, et après quel changement éventuel ?
- Un message d’erreur ou un écran bleu apparaît-il ? Une photo peut aider.
Garde les mots du message d’erreur. Évite d’enchaîner des modifications au hasard : il devient ensuite plus difficile de retrouver la cause.
Comparer des situations comparables
Pour une baisse de FPS, indique le jeu, la résolution de l’écran, les réglages graphiques et les performances habituelles. Un changement de résolution ou de limite d’images par seconde peut modifier le résultat sans qu’une pièce soit en panne.
Pour la chauffe, une valeur seule ne suffit pas. Il faut savoir quel composant est mesuré, dans quelle activité et avec quel refroidissement. Si le PC s’arrête ou présente une odeur anormale, ne lance pas de test intensif supplémentaire.
Le diagnostic, puis la décision
Le diagnostic PC4GAMER commence à 60 CHF. Selon les symptômes, on vérifie les logiciels, la stabilité, les températures, la mémoire et le stockage. Les tests sont choisis en fonction de la machine, pas appliqués à l’aveugle.
Je t’explique ce qui a été constaté, ce qui reste incertain et les options possibles. Une réparation ou une pièce de remplacement est proposée séparément, avec ton accord avant toute dépense.