Wann reicht die Fernhilfe?

Wenn der PC noch angeht, Windows oder zumindest eine klare Meldung anzeigt und das Problem nach einem Treiber, einem defekten Windows-Start oder einer einfach prüfbaren BIOS-Einstellung aussieht.

Wann muss ich in die Werkstatt kommen?

Wenn der PC schwarz bleibt, beim Start in einer Schleife hängt, unter Last ausgeht, kein Bild mehr ausgibt oder RAM, System-SSD, Netzteil, BIOS oder Grafikkarte im Verdacht stehen.

Soll ich vor der Diagnose ein Teil kaufen?

Nein. Genau den Kauf auf gut Glück wollen wir ja vermeiden. Vor jeder Ausgabe muss klar sein, ob der Defekt wirklich vom Netzteil, von der SSD, vom RAM, von der GPU oder vom System kommt.

Schwarzer Bildschirm, Boot-Schleife, BIOS, Netzteil

Gaming-PC startet nicht mehr

Bleibt der PC schwarz, startet er in einer Schleife neu, hängt er vor Windows oder hält er den Start nicht mehr durch, ist das wahre Risiko, das falsche Teil zu kaufen. PC4GAMER grenzt zuerst den Defekt ein: Netzteil, RAM, System-SSD, BIOS, GPU, Kabel oder defektes Windows.

Defekt beschreiben Stufen ansehen

Prüfen, bevor ersetzt wird

Drei Diagnose-Stufen

Das Ziel ist, die Ursache rasch zu finden, ohne auf gut Glück ein Mainboard oder ein Netzteil zu versprechen.

Start-Kontrolle

30 CHF

Windows oder BIOS noch sichtbar
Auswertung der Fehlermeldung
Wahl zwischen Fernhilfe und Werkstatt
Erste klare Einschätzung

Diagnose in der Werkstatt

60 CHF

Schwarzer Bildschirm oder Boot-Schleife
Prüfung von RAM / SSD / Netzteil
Kontrolle von BIOS und Anzeige
Wahrscheinlichste Ursache

Komplette Diagnose

120 CHF

Instabiler oder sporadischer Fall
Längere Tests
Klares weiteres Vorgehen: Teile / Einstellung
Brauchbarer Bericht

Anzeichen, wenn nichts mehr startet

Was geprüft wird

Kein BildVideoausgang, GPU, Kabel, Bildschirm, POST-Sequenz, LEDs oder Mainboard-Codes.

Boot-SchleifeRAM, XMP/EXPO, BIOS, System-SSD, beschädigtes Windows oder Zurücksetzen eines instabilen Profils.

Geht an und dann wieder ausNetzteil, Kurzschluss, ungewöhnliche Temperatur, Anschlüsse, CPU-Kühler oder Grafikkarte.

BIOS sichtbarBoot-Reihenfolge, SSD nicht erkannt, Windows beschädigt oder fehlgeschlagenes Update.

Nach einem UpgradeKompatibilität von Netzteil, GPU, RAM, BIOS, 12VHPWR-Kabel, Montage oder zu fest sitzende Halterung.

Ablauf

So läuft die Diagnose ab

Symptom

Was der PC beim Druck auf den Einschaltknopf macht, mit oder ohne Bild.

Einordnung

Aus der Ferne, wenn Windows oder das BIOS erreichbar bleibt, sonst in der Werkstatt.

Kontrolle

Boot, RAM, SSD, BIOS, Netzteil, Anzeige und Stabilität.

Entscheidung

Neuinstallation, Einstellung oder Teil, das ersetzt werden muss.

Mit diesen vier Angaben lässt sich rasch die richtige Kontrolle wählen und der Preis vor Arbeitsbeginn nennen.

Je nach Symptom

Das richtige weitere Vorgehen wählen

Ist das Symptom besser verstanden, kommst du mit diesen Leistungen weiter, ohne die Anfrage neu zu beginnen.

Allgemeine Diagnose

Für ein Problem, das Absturz, Hitze, Lärm und Start vermischt.

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Gaming-PC-Reparatur

Für eine Arbeit, die nach der ersten Prüfung schon klar ist.

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Fernhilfe

Nur wenn Windows oder das BIOS erreichbar bleibt und der Fall dazu passt.

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